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常见问题

  为了方便朋友们咨询和了解,内蒙古挺好花店就朋友们经常咨询的问题归纳了一些要点,在这里作出解答。欢迎查看:


  我怎么订购,流程是什么样的?
您在网上或者电话提交订单送货信息,按提示付完款后或者确认货到付款,我们将在您要求的时间送花上门。

 我订鲜花(蛋糕)多久能送到?
在您订购付款后,较快3个小时左右就能送到接收人手上。
您下单时可自由选择配送日期,我们已全国连锁,由当地的加盟店当天制作配送,以确保新鲜。

 异地送花可以吗?[具体如:我人在北京,要送花到长沙去,可以吗?]
可以,我们全国连锁,地级市以上城市,大部分县城都可以配送(西藏、新疆、内蒙古仅送部份地级市),可送达全国1600多个城?#23567;?/font>

 银行汇款,你们多久能查到,会通知我吗?
全国银行汇款都是即时到帐的,您汇完通知我们后,我们能马上查到,将短信通知您到款情况。

 我支付完款后,你们怎么知道是我的。
您银行汇款后,需及时通知我们哪个订单汇哪个银行多少钱,财务能马上查到款
同一时?#38382;?#21040;相同金额且订单号对不上的情况非常少,万一遇此情况,将要求传真核对您的汇款凭证。另如果您汇款金额增加0.2元等类似尾数,将基本无机会重合。

是先付款再配送吗?先付款怎么保证我的东西能按要求送到?
市区地址可以选择送到之后再付款,部分乡镇郊区详细情况请联系客服咨询,我们是国内?#28142;?#30340;鲜花速递服务商,有着良好的市场口碑的和广泛的行业影响,必将用心服务,不负您的信赖。
若您有十分的担心,请您选择货到付款。

 可以用支付宝支付吗?
可以,我们是支付宝平台的商企用户,可以为您创建支付宝担保交易,也可以提供直接到帐交易。

 送到的鲜花会和图片上的一样吗?
花?#24080;?#37117;是按图片和文字的要求来制作花束,主花材的枝数和颜色完全一致。
花束效果因花?#24080;?#25163;法不同可能略?#34892;?#30340;区别。

 我可?#32536;?#35805;下订单吗?
完全可以,您的光临是我们荣幸。
订购中需填写详细收花人详细资料及贺卡留言,因此我们建议您在线下单,让留言有时间认真推敲后填写。

鲜花礼品送到后会通知我吗?
答:鲜花礼品送到后,我们会短信、电话、qq或是 email通知您。如果您很着急请电话联系客服咨询查询。(情人节、圣诞节送花高峰期将需要客户主动打电话询问)。


 我支付了以后能不能更改订单或取消订单?
答:可以。您需要更改订单?#20445;?#21487;以随时联?#30340;?#33945;古挺好花店;如果您要取消订单,您可以在送花日期的48小时前通知,并获得全额退款。

送花前可不可以不告诉收花人,给她(他)一个惊喜?
答:可以惊喜。送花?#23433;?#19982;收花人联系,找不到您提供的地址?#20445;?#25105;们先与您联系确定详细地址;联系不到您才与收花人联系。


 
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